سياسة الخصوصية

• رقم الجوال — لتسجيل الدخول عبر رمز تحقق (OTP)، وهو البيانات الوحيدة المطلوبة لإنشاء حساب.
• الاسم والبريد الإلكتروني — اختياريان، تضيفهما بنفسك في الملف الشخصي.
• عنوان التوصيل — لشحن طلباتك.
• بيانات الطلبات والسلة والمفضلة — لتقديم خدمة التسوق ومتابعة طلباتك.
• بيانات الدفع — عند الدفع بالبطاقة، تتم معالجتها مباشرة عبر بوابة الدفع (ميسر) ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا.

لا نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي، الكاميرا، أو الصور على جهازك.

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها ومتابعة حالتها.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك (عبر واتساب غالبًا).
• تحسين تجربة التسوق داخل الموقع والتطبيق.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها في إعلانات موجّهة خارج IXORA.

نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع أطراف تشغيلية فقط: شركة الشحن (لتوصيل طلبك)، وبوابة الدفع (عند الدفع بالبطاقة). لطلبات التصميم الخاص التي تتم عبر واتساب، تخضع تلك المحادثة لسياسة خصوصية واتساب الخاصة بها.

نحتفظ ببيانات طلباتك للمدة المطلوبة نظامًا لأغراض محاسبية وضريبية، حتى بعد حذف حسابك. باقي بياناتك الشخصية تُحذف عند حذف الحساب كما هو موضح أدناه.

يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائيًا في أي وقت:

• من تطبيق الجوال: حسابي ← تعديل الملف الشخصي ← حذف الحساب نهائيًا.
• أو بمراسلتنا عبر واتساب على +966550541468 وسنقوم بحذف حسابك خلال أيام عمل قليلة.

عند الحذف، يُزال اسمك وبريدك وعناوينك ومفضلتك نهائيًا، ويُحذف رقم جوالك من حسابك بحيث يمكنك التسجيل مجددًا لاحقًا. تبقى سجلات الطلبات السابقة محفوظة بشكل مستقل لأغراض محاسبية فقط، دون أن تُنسب إلى حسابك بعد حذفه.

لأي استفسار عن هذه السياسة أو بياناتك، راسلينا عبر واتساب على +966550541468. لمزيد من التفاصيل حول الاسترجاع والاستبدال، راجعي سياسة الاستبدال والاسترجاع.